よくある質問

一般的な質問

オーダーメイドのレコードは、一枚99ユーロです。価格には、製作、テスト、配送料が含まれます。

レコードのサイズは10インチです(直径:25.4cm)。

現時点では、10インチレコードのみです。

レコードの各面に、最大10分間の音楽をアップロードすることができます。合計で20分間の音楽です。音楽が全て入らない場合は、二つのレコードでパート1&パート2を作りましょう。

現在、黒、白、色付きの透明(クリア、赤、青、緑)が利用可能です。

私達のレコードは、33RPMでカットされています。

いいえ、音楽著作権が適用されます!音楽の著作権者/権利の所有者からの許可がある場合にのみ、音楽をレコードにすることができます。オーディオは音楽に限定されません、ボイスノートもオプションの一つです。音楽の著作権についての詳細は、私達の利用規約をご確認下さい。 terms and conditions.

アップロードする音楽や画像の質が高いほど、結果がよくなります。画像に関しては、高解像度のjpeg又はpng (最低2048×2048)をお勧めします。音楽に関しては、マスター音楽を使用するのが最もよく、mp3(320kbps)や、wavファイル(高ビット率)のどちらかがお勧めです。完璧なレコードの作成に向け、さらに質問がありますか?ガイドブックで詳細の情報を確認できます。 guidebook

溝に対するレコードプレーヤーの摩擦が少ないため、全体的な音質は温かみがあり、丸い感じになります。低域周波数は少し深めで、より存在感があります。非常に弱い音は、ヴァイナルへクリアに移行されない場合がありますが、お客様の方でマスターファイルを調整するか、必要があれば当社の方で全体のボリュームを上げることで、対処が可能です。

新しいレコードも手入れが必要です。通常ホコリが溜まってしまいます(目に見えないレベルでも溜まっています)。品質を保つため、摩耗防止の、マイクロファイバーのクリーニングクロスでヴァイナルレコードを掃除して下さい。このタイプのクロスは、油を吸収し、ホコリや汚れをとるのに適しています。カーボンファイバーのブラシも、ヴァイナルレコードの手入れに最適です。

はい、数量割引があります。

1つ目のレコード:99ユーロ
2~4つ目のレコード:79ユーロ
5~25つ目のレコード:69ユーロ

始めに、レコードプレーヤーの自動停止機能を確認することをお勧めします。「自動停止」とご自身のレコードプレーヤーのブランド/モデルでグーグル等で検索し、この機能をオフにする方法を見つけてみてください。自動停止機能が12インチのレコード用に設定されている事で、この機能がオンになっていると、10インチのレコードが早めに止まってしまう問題を見かける場合が多いです。
もし解決しない場合は、その問題が起こっている様子の動画を、 info@vinylify.com まで送信くださいませ。その際、注文番号とお名前を記載をお願い致します。

発送&配達

COVID-19の影響で、お客様やお客様のビジネスにおいて不安な時期をもたらしました。当社Vinylifyは、完全な状態で運営しており、皆様のレコードのカットや発送を行っております。当社は、安全な環境にあるレコード製造スタジオにおいて、少人数で運営しており、WHOや国のガイドラインに沿って、必要な対策をとっています。

現時点において、発送に大幅な遅れはありません。配達業者とも連携し、何か変更がある場合にはお客様に随時お知らせ致します。

ご質問がある場合には info@vinylify.comにメールでご連絡下さい。

ご理解ありがとうございます。

北朝鮮を除く、全ての国に発送が可能です。

無料配送を選択した場合、4-5週間で到着します。一からオリジナルのレコードを作成するのは、時間がかかります。お客様のレコードは、常に管理された状態で、手作業でカットされます。アルバムのカバーやレコードレーベルは、印刷後、小さく魅力的で、安全なパッケージとして組立てられます。メールで状況をお知らせし、発送されたら追跡番号をお知らせします。

はい、可能です。支払い段階で、速達(Express)を選択してください。順番待ちが不要で、全体の工程を2-3週間に短縮できます―速達配送と製造について

もちろんです!注文する際に、「違う住所に送る」のボックスにチェックをし、受け取る方の詳細を入力して頂ければ、あとは当社が対応致します。

はい、もちろんです!自分で取りに行きたい場合は、メールをして頂ければ、そのように調整し、レコードをお渡しできるようにします。

お知らせ下さい!各レコードは、私達のサウンド専門家によって丁寧に検査されています。

全ての工程が手作業で行われていますので、どうしてもミスが起こる可能性が常にあります。

配達中の損害や傷については、保険でカバーされています。写真と、傷の説明を info@vinylify.com宛てにお送り頂ければ、問題を確認します。レコード自体を返送頂く必要はありません:レコードは色々なクリエイティブな活用方法がありますので、レコードのアートやクラフトで検索し、お楽しみください。

支払い、ギフト券&キャンペーン

3種類の支払いオプションがあります。PayPal、クレジットカード、又はiDealから、ご希望に合ったものを選択してください。

はい、私達のウェブサイトはSSLセキュアです。つまり、個人情報は暗号化され、第三者には読めないようになります。

デジタルギフト券は、99ユーロで購入可能です。紙のギフト券は、109ユーロです。どちらのギフト券も、無料の配送が含まれています。

* 99ユーロ(デジタルギフト券)と109ユーロ(紙のギフト券)は、最終製品(カスタムレコード)に関する全ての費用が含まれています。

支払い完了前に、支払い画面でコードを入力します。

回答が見つからない場合

以下に質問して頂ければ、できるだけ早くお答えします。